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ÜBER UNS

Wir in der Arztpraxis Glattpark sind ein motiviertes Team an Ärzten und MPA's (medizinische Praxisassistentinnen) mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und betreuen Sie nach ausgewiesenen Behandlungsrichtlinien unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Situation. Dies stellen wir durch regelmässige Fortbildungen und Fallbesprechungen sicher. Die Entscheidungsgrundlagen für Abklärungen und Behandlungen basieren u.a. auf den Empfehlungen von

 

 

 

 

 

 

 

Ihre Rückmeldungen helfen uns unsere Arbeit kontinuierlich zu optimieren.

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Auf Grund der hohen Nachfrage sind wir auf der Suche nach weiteren ärztlichen Mitarbeiterinnnen.

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Für die für Sie entstehenden Wartefristen möchten wir uns entschuldigen.

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Auf den 1.1.2025 wechseln wir vom Ärztenetzwerk zmed zu medix Zürich. Dies verstärkt die integrierte Versorgung und Qualitätsbestrebungen der koordinierten Versorgung.

Bitte beachten Sie dass wir ab dann prioritär neue Patient:Innen mit echtem Hausarztmodell aufnehmen (Notfall-Situationen natürlich unabhängig vom Versicherungsmodell).

Bestehenden Patient:Innen empfehlen wir den Wechsel zu echten Hausarztmodellen. Eine Erklärung finden Sie hier.

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MEDIZINISCHES ANGEBOT

Das medizinische Angebot umfasst das Spektrum der Allgemeinmedizin und Hausarztmedizin sowie Psychiatrie und Psychotherapie. Im Speziellen sind das:

 

Wir sind erreichbar unter 044 301 32 50

Wir bieten gerne medizinische Hilfe an, falls notwendig auch kurzfristig. ​Sie können auch online einen Termin buchen.

Addresse

Thurgauerstrasse 106/108

8152 Glattpark

Haupteingang zum Gebäude bei Migros/Denner

Telefon

+41 44 301 32 50

Messenger (Threema)

Instruktionen und Informationen finden sie hier

Sichere und datenschutzkonforme Kommunikation per Threema

Sie als Patient:in starten die Kommunikation - danach können Sie uns einfach und sicher Nachrichten senden und wir können Sie dnach ebenfalls erreichen.

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Wie starten Sie die Komunikation?

Threema noch nicht auf dem Handy installiert:

1. Scannen Sie den unten stehenden QR-Code

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2. Eine Website öffnet sich, bitte wählen Sie Ihren App-Store

3. Nun können Sie Threema herungerladen (kostenpflichtig)

4. Folgen Sie den Anweisungen in der App um ein Konto einzurichten

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Threema bereits auf Ihrem Handy installiert oder soeben heruntergeladen und eingerichtet:¨

1. Scannen sie den QR-Code

2. Threema öffnet sich und eine vorgeschriebene Nachricht wird angezeigt

3. Wählen Sie "senden"

4. Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Chat

5. Identifizieren Sie sich bitte mit Ihrer Versichertenkartennummer (Foto Vorder- und Rückseite), nur beim ersten Kontakt im Kalenderjahr notwendig (damit können wir Sie eindeutig in unserem System zuordnen und können auch Ihre Versichererangaben bei uns aktualisieren)

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Für welche Anfragen eignet sich dieser Messenger?

Bitte beachten Sie, dass wir keine medizinischen Beratungen über Threema anbieten. Ebenso bitten wir Sie Terminanfragen telefonisch oder via online-Terminbuchung zu tätigen. Ebenso ist es nicht für Notfälle oder sonstigen dringlichen Anfragen geeignet, da die Bearbeitung nicht immer gleichentags gewährleistet werden kann.

Für folgende Beispiele eignet sich Threema:

- Sie möchten einen Termin absagen oder verschieben: Leider muss ich den Termin von heute kurzfristig absagen. Ich melde mich telefonisch für einen neuen Termin

- Zusenden des Unfallformulares Ihrerseits

- Übermittlung von Laborwerten oder anderen wichtigen Dokumenten an Sie

- Nach-Bestellung von Medikamenten (einfach Packung fotografieren und Bestellmenge angeben). Jedoch nur wenn Sie dieses Medikament bereits von uns bezogen haben.

- Rezept-Bestellungen (sofern Sie das Medikament bereits von uns rezeptiert erhalten haben)

- Anfragen zu Folgeverordnungen für beispielsweise Physiotherapie etc.

- Wenn nach der Konsultation Unklarheiten über die Therapieanwendung bestehen:

«Wie lange soll ich das Medikament einnehmen?»

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Threema ersetzt nicht die ärztliche Konsultation. Aus rechtlichen Gründen dürfen wir keine medizinischen Auskünfte via Threema geben. Der Nachrichtendienst hat das Ziel, die Administration zu erleichtern und unseren Patienten:innen einen zusätzlichen Kommunikationsweg anzubieten.

Grundsätzliches über digitale Kommunikation

Wieso kostet die Threema-App etwas?

Für die Entwicklung der Threema-App sowie für den Betrieb und Unterhalt der Server-Infrastruktur fallen Kosten an. Der Kaufpreis der App dient dazu, diese Kosten zu decken. Informationen über Threema finden Sie direkt hier: www.threema.ch

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Wieso entscheidet sich die Arztpraxis für die Kommunikation mit Threema?

Threema ermöglicht eine sichere, datenschutzkonforme Kommunkation und ermöglicht sensible, medizinische Daten auszutauschen. Zudem können Sie ihre Nachricht dann schreiben, wenn Sie Zeit haben und müssen sich nicht nach den Öffnungszeiten unserer Praxis richten.

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Wieso kann ich nicht einfach eine E-mail schreiben?

E-mail-Nachrichten sind auf der Patientenseite nicht ausreichend geschützt und sensible, medizinische Daten sollten nicht darüber kommuniziert werden. Ausserdem besteht für die Praxis ein erhebliches Sicherheitsrisiko wenn wir E-mails von nicht-identifizierten Adressen empfangen, öffnen und lesen.

Die Arztpraxis, respektive deren Technologie-Partner (Praxis-Software Anbieter amétiq sowie Blueconnect und HIN verwenden die Email-Adresse von unseren Patient:innen lediglich für administrative Belange (wie online-check-in, Erfassung der Stammdaten vor der ersten Konsultation, Versand der digitalen Rechnungskopie). Die Absender-Emailadresse kann nicht für Rückfragen verwendet werden.

Digitalisierung

Wir arbeiten kontinuierlich an der Digitalisierung der Prozesse. Es ist uns bewusst, dass es für Sie oft nicht befriedigend ist, dass man nicht einfach per Email senden kann. Wir setzen die elektronische/digitale Kommunikation erst dann ein, wenn sie von der Standesorganisation FMH (Verbindung Schweizer Ärztinnen und Ärzte) empfohlen ist und von unseren IT-Partnern entsprechend sicher und einfach umgesetzt wurde.

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